상주시

상주시는 시민 참여 기회를 제공하고 직접적인 소통으로 열린 민원실을 만들기 위해 이통장, 민원모니터, 봉사단체 회원 등이 참여하는 시민 참여 “열린민원실 명예민원실장제”를 2월부터 운영하고 있다.
 
“열린민원실 명예민원실장제”는 종합민원실 민원업무 전반에 대한 현장 체험을 통해 불편 사항에 대한 개선 의견을 내도록 하고 이를 민원실 운영에 반영한다. 또 시정에 대한 다양한 의견도 수렴해 친절 봉사와 열린 행정 구현에 반영할 예정이다.

7일 명예민원실장으로 근무한 함창읍 주민 이경선 씨는 “시민들의 눈높이에 맞추어 친절하고 설득력 있게 민원 처리를 하는 모습에 고마움을 느꼈고, 1일 명예민원실장 경험을 할 수 있어 뜻깊었다”고 말했다.